Cómo solucionar problemas de pantalla negra en Windows 10 debido a problemas de conexión
Al encontrarse con una pantalla negra, puede haber muchas razones, incluyendo hardware, software o una combinación de ambos. Las siguientes instrucciones le ayudarán a resolver el problema.
1. Comprobar problemas de conexión
Si la computadora encuentra una pantalla negra antes de iniciar sesión en la cuenta, puede deberse a un problema de conexión entre la pantalla y la computadora. En este caso, vuelva a verificar las conexiones y asegúrese de que ambos extremos del cable de señal estén correctamente conectados, el monitor esté encendido y se utilice el modo de entrada correcto.
Si hay varias salidas de video, intente cambiar la conexión a un puerto diferente. A menudo, las actualizaciones de controladores pueden enviar la señal de video al puerto incorrecto (DP, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA) por razones desconocidas.
Además, si está utilizando un sistema con una tarjeta gráfica dedicada y una tarjeta gráfica integrada, puede cambiar a la tarjeta gráfica integrada para confirmar si el problema está relacionado con la tarjeta gráfica dedicada. Otro método de solución de problemas es conectar el monitor a otra computadora para verificar si el monitor está dañado.
2. Detectar pantalla
En muchos casos, la pantalla negra en el dispositivo ocurre porque Windows 10 ha perdido la conexión con el monitor. Cuando esto sucede, puede presionar las teclas Windows + Ctrl + Shift + B para reiniciar el controlador de gráficos y actualizar la conexión con el monitor.
En tabletas (como Surface Pro o Surface Go), puede presionar los botones de subir y bajar volumen simultáneamente tres veces para activar la pantalla.
Alternativamente, puede usar el atajo de teclado Windows + P para abrir el menú "Proyectar", presionar la tecla P y luego presionar Enter para alternar entre diferentes modos de visualización para ver si la pantalla negra desaparece. Repita los pasos anteriores cuatro veces para recorrer todas las configuraciones.
3. Desconectar dispositivos innecesarios
Los periféricos conectados a la computadora pueden ser la causa de una pantalla negra al inicio o una pantalla negra con puntos giratorios. Si encuentra una situación similar, desconecte todos los periféricos de la computadora (como impresoras, cámaras, unidades USB, Bluetooth y otros dispositivos USB). Reinicie la computadora y, si todo funciona bien, indica que hay un problema con uno de los periféricos. Puede identificar el dispositivo problemático volviendo a conectar un periférico a la vez. Una vez que sepa qué dispositivo está causando el problema, desconéctelo, reinicie la computadora y luego busque en línea si hay una solución o comuníquese con el fabricante del dispositivo para obtener ayuda.